Rückgabe

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  1. Bestellung auswählen
  2. Artikel und Grund angeben
  3. Rücksendung abschicken – die Bestätigung kommt per E-Mail

14 Tage Rückgabe

Sie haben 14 Tage ab Erhalt Zeit, die Ware zurückzugeben — ungetragen, mit Etikett, in der Originalverpackung. Ihr gesetzliches Widerrufsrecht bleibt davon unberührt.

In der Filiale abgeben

Auch für die Abgabe in der Filiale gilt: Melden Sie Ihre Rücksendung zuerst in Ihrem Kundenkonto an und wählen Sie dort „Rückgabe in der Filiale". Sie erhalten einen Rückgabe-Code — bringen Sie ihn gut sichtbar auf dem Paket an und geben Sie es in einer unserer Filialen in Goch oder Kleve ab.

Per Post zurücksenden

Lieber per Post? Melden Sie Ihre Rücksendung direkt in Ihrem Kundenkonto an. Dort wählen Sie die betroffenen Artikel aus und erhalten Ihr Rücksendelabel zum Herunterladen und Ausdrucken. Für den Rückversand berechnen wir eine Pauschale von 3,99 €, die mit der Erstattung verrechnet wird. Sobald Ihre Rücksendung bei uns ankommt, erstatten wir den Betrag innerhalb weniger Tage auf Ihr Zahlungsmittel.

Kostenlos bleibt die Abgabe in unseren Filialen in Goch und Kleve — die Pauschale von 3,99 € fällt nur beim Postversand an.

Reduzierte Ware

Auch reduzierte Artikel können Sie innerhalb der 14 Tage zurückgeben — bei uns gilt das gleiche Recht für alle Stücke.